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ご質問、不具合報告、ご要望は以下のフォームからお寄せください。
通常 2〜3 営業日以内にご返答いたします。
よくある質問(FAQ)
Q. アプリで「削除」したら、写真はすぐ消えますか?
いいえ。Bloop で左にスワイプ(または削除ボタン)した写真は、削除候補リストに一時的に登録されるだけです。実際の削除は 「すべて削除」ボタンを押した時に一括で実行されます。さらに、iOS の「最近削除した項目」アルバムに 30 日間保持されるので、誤削除しても復元できます。
Q. お気に入り(上スワイプ)はどこに反映されますか?
iOS 標準の「写真」アプリで「お気に入り」マーク(ハートアイコン)が付きます。Photos アプリの「アルバム > お気に入り」で確認できます。
Q. アプリを終了しても、続きから再開できますか?
はい。月ごとに進捗が保存されており、ホーム画面の「続きから再開」セクションから 1 タップで前回の位置に戻れます。アプリを完全終了しても、写真ライブラリに変更があっても正確に復帰します。
Q. Bloop Pro はサブスクですか?
いいえ、買い切りです。一度 980 円を支払えば永久に全機能を利用でき、月額や年額の自動課金は一切ありません。
Q. 復元購入はどこから?
設定画面の「購入を復元」ボタンから復元できます。同じ Apple ID で購入していれば、機種変更後も再ダウンロード後に復元可能です。
Q. 制限付きアクセスでも使えますか?
はい。ただし、選択した写真しか仕分けできません。すべての写真を整理したい場合は、設定アプリで「フルアクセス」に変更することをおすすめします。
Q. 1 日の上限(50 枚)は何時にリセットされますか?
端末のローカルタイムで 0 時にリセットされます。
Q. iCloud に保存している写真は仕分けできますか?
はい。Bloop は iCloud Photo Library に対応しており、未ダウンロードの写真は自動的にダウンロードされます。
不具合報告のお願い
不具合を報告いただく際は、以下の情報を含めていただけると、迅速な対応が可能です:
- iOS のバージョン
- 端末のモデル(例: iPhone 15 Pro)
- Bloop のバージョン(設定画面の最下部に記載)
- 不具合が発生した状況(再現手順)
- 可能であればスクリーンショット